Miksi Alawin Verkkokasino on Kotimaisten Pelaajien Suosikki

Navigaatio

• Suojaus ja lisenssit
• Pelivalikoimamme monipuolisuus
• Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi
• Tarjoukset ja kampanjat
• Tukipalvelumme tavoitettavuus

Turvallisuus ja lisenssit

Pelitoiminnan turvallisuus on kaiken toiminnan pohjan. Voimme olla ylpeitä siitä, että AlaWIn toimii täysin laillisesti ja selkeästi koko toiminnassamme. Pelaajiemme henkilötiedot ja taloudellisen data salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä on samanlainen menetelmä, jota myös pankkiirit hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.

Noudatamme ankaria vastuullisen pelin ohjeita tuomalla välineitä, joiden avulla pelaajat voivat kontrolloida pelitoimintaansa. Talletusten rajoittaminen, itsesulkumahdollisuus ja taukotilat ovat helposti tarjolla jokaisen rekisteröityneille käyttäjille. Takaamme, että jokainen pelintarjoajamme täyttää kasinoteollisuuden tiukimmat kriteerit oikeudenmukaisuuden ja arpomisen kannalta.

Sertifikaatit ja valvonta

Pelialustallamme olevat pelit valvovat riippumattomat testauslaitokset jatkuvasti. Testausprosessit vahvistavat, että satunnaislukugeneraattorit toimivat virheettömästi ja että asiakkailla on tasapuolinen mahdollisuus voittoon. Jokainen pelitulokset tallennetaan ja ne ovat tarkastettavissa riitatilanteissa.

Pelivalikoimamme monipuolisuus

Sivustollamme pelaajat löytävät yli kolme tuhatta erityyppistä pelituotetta johtavien ohjelmistotoimittajien valikoimista. Partnereinamme ovat alan tunnetuimmat yritykset, jotka yhdessä tuottavat korkealaatuisia ja uudenlaisia kokemuksia.

Peliluokka
Pelituotteiden määrä
Suosituimmat tuottajat
Erikoistoiminnot

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	Megaways, ilmaisspinnit, kasvavat päävoitot
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Microgaming	Eurooppalainen rulettipöytä, blackjack-variantit
Livekasino	280+	Evolution Gaming, Ezugi	Kotimaiset jakajat, VIP-pöydät
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	Mega Moolah, Hall of Gods

Suorana saatavilla olevat pöytäpelit valttimme

Livekasinossamme käyttäjät voivat kokemaan autenttisesta kasinoelämyksestä kotonaan. Koulutetut jakajamme vetävät rulettia ja antavat korttipakasta suorana HD-laadulla striimattuna. Kotimaiset pelipöydät palvelevat parhaiten suomalaisia käyttäjiä omalla äidinkielellään, mikä tekee pelikokemuksesta paljon helpomman.

Maksutavat ja kotiutusprosessi

Käsitämme, ettei pikaiset ja varmat rahaliikennemahdollisuudet ovat ehdottomasti keskeisiä tekijöitä asiakkaidemme tyytyväisyydelle. Siksi annamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki palvelevat monenlaisiin vaatimuksiin.

• Tilisiirrot: Suomalaiset tunnukset tarjoavat välittömät siirrot ja yhden vuorokauden tunninajan voittojen siirrot
• Kortit: Visa ja Mastercard otetaan vastaan sekä maksuihin kuin nostoihin
• Sähköiset lompakot: Trustly, MuchBetter ja Skrill tarjoavat parhaat rahansiirrot
• Ennakkoon ladatut kortit: Paysafecard niille, ketkä haluavat nimettömyyttä
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin ja Ethereum maksumuotona edistyksellisille asiakkaille

Maksumenetelmä
Talletus-aika
Nostoaika
Minimi/Ylin

Nettipankki	Välitön	0-24 h	10€ / 10,000€
Trustly	Välitön	0-2 tuntia	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Instant	1-3 arkipäivää	10€ / 5,000€
Bitcoin	15-30 min	1-6 h	50€ / 100,000€

Sivustomme prosessoi kotiutuspyynnöt joka hetki 24h, ja suurin osa nostot vahvistetaan alle kahden tunnin parin tunnissa. Todentamattomille tileille saattaa kuitenkin vielä koitua pidempiä käsittelyvaihetta, siitä syystä että kasinomme tulee toteuttaa rahanpesun ehkäiseviä säännöksiä ja varmistaa, niin että voittosummat siirretään asianmukaiselle vastaanottajalle.

Bonukset ja kampanjat

Kasinomme tarjoaa kattavan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee sekä tuoreita että säännöllisiä asiakkaita. Tervetuliaisbonus jakaantuu useammalle ensitalletukselle, mikä seikka antaa asiakkaille enemmän pelivaraa tutustumiseen pelivalikoiman.

VIP-ohjelmamme portaat

Kaikki pelattu € kartuttaa kanta-asiakas yksiköitä, mitkä voi muuttaa bonusrahaksi tai ilmaiskierroksiksi. Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu 6 itsenäisestä portaasta, joista kaikista kullakin on omat bonuksensa. Ylimmillä VIP-tasoilla pelaajat saavat käyttöönsä oman agentin, ripeämmät kotiutukset ja personoituja kampanjoita.

1. Pronssiporras: Lähtötaso kaikki rekisteröidyille, viikoittaiset reload-bonukset
2. Hopea: 10 % cashback-takuu menetetyille, syntymäpäivälahja
3. Kulta-taso: Kuukausittain annettu bonustarjous ilman wager-vaatimusta, priorisoitu tukipalvelu
4. Platina: Oma account manager, personoidut bonukset
5. Timantti-taso: VIP-tapahtumat, nopeutettu nostot 30 minuuttin
6. Black Diamond: Ylimpien privilégit muokattuna, luksuslahjat ja ainutlaatuiset kilpailut

Tukipalvelumme tavoitettavuus

Ammattitaitoinen tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokautta kalenterivuoden jokaisena viikonpäivinä. Suomenkielinen asiakaspalvelumme vastaa kyselyihin viivytyksettä ja osaavasti 3 vaihtoehtoisen väylän yli: live-chat, email ja puhelinpalvelu.

Live-chat on käytetyin kommunikaatiotapa, sillä keskimääräinen odotusaika on alle 2 min. Asiakaspalvelijamme ovat kaikki koulutettuja ammattilaisina ratkaisemaan teknisen ongelmia, vastaamaan bonuskysymysten ja tukemaan transaktioihin liittyvissä asioissa. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme asiaan tyypillisesti neljän h sisällä.

Sivustollamme on myös monipuolinen UKK-osio, josta saatavilla on selitykset yleisimpiin kysymysten. Hakutoiminto tekee helpommaksi sopivan vastauksen löytymistä ripeästi ilman tarvetta, niin että pelaajan tarvitsee ottaa mitään kontaktia asiakaspalveluun. Päivitämme vastauskokoelmaa koko ajan käyttäjiltä tulleiden kommenttien mukaan.

Palvelumme on sitoutunut toimittamaan suomalaisille asiakkaille turvallisen, hauskan ja reilun peliympäristön. Määrätietoinen kehitystyömme pyrkii entistä parempaan asiakaspalveluun ja monipuolisempaan pelivalikoimaan. Tervetuloa mukaan nauttimaan ensiluokkainen online-kasinokokemus Alawin-kasinon kanssa.