Hugo Kasino – Turvallinen Peli-ilonnan Yhteistyökumppanisi Internetissä

Sisältö

• Kattava Pelivalikoimamme
• Turvallisuus ja Varmuus Toiminnassa
• Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
• Tarjoukset Käyttäjillemme
• Tukipalvelun Tavoitettavuus

Kattava Pelitarjontamme

Sivustomme kautta heidän sivustonsa on tarjolla yhteensä yli 3000 erilaista peliä maailman huippujen kehittäjiltä. Pelivalikoimamme kattaa vanhoista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin sekä suoriin kasinopeleihin. Olemme päättäneet tehneet kumppanuuden toimialan johtavien brändien kuten esimerkiksi NetEntin, Microgaming:n että Pragmatic Play kanssa taataksemme parhaan ajateltavissa olevan pelielämyksen.

Pelitarjontamme uudistuu viikoittain, jolloin asiakkaamme voivat jatkuvasti saada uudenlaisia elämyksiä. Kukin peli on on valmistettu toimimaan täydellisesti kuten tietokoneella että mobiililaitteilla, mikä takaa vapauden pelaamiselle ajankohdasta tai lokaatiosta huolimatta.

Pidetyimmät Pelikategoriat Sivustoltamme

• Progressiivisten jättipottien pelit: Vaihtoehto voittaa elämänkulkua mullistavia summia yksittäisellä kierroksella
• Megaways-slotit: Tuhansia voittomahdollisuuksia ja vaihteleva peliratkaisu
• Live-kasinopöydät: Todellisia dealereita yhdistettynä suoraa pelikokemusta suoraan studiolta
• Blackjack-muunnelmat: Peräti 30 erillistä blackjack-variaatiota aloittelijoille että ammattilaisille
• Rulettipelit: Eurooppalainen versio, amerikkalainen että ranskalaiset ruletti variaatiot sekä erikoispöydät

Tietoturva ja Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassamme

Operoimme Maltan virallisen pelivalvonnan MGA-lisenssin alla (Maltan Gaming Authority:n Authority) alaisena, joka varmistaa vankka valvonnan yhdistettynä läpinäkyvyyden jokaisessa operaatioissamme. MGA on kansainvälisesti yksi maailmankin globaalien parhaista lisenssitoimijoista, joka on aloitti perustettu vuodesta 2001 lähtien sekä valvoo peräti yli 300 pelitoimijaa ympäri koko maailman.

Sovellutamme 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä vastaamaan pankkien tason turvallisuutta. Pelaajiemme henkilö- sekä maksutiedot tallennetaan turvallisesti erillisissä palvelimilla, joihin järjestelmiin on asetettu rajattu käyttöoikeus. Myös toimimme mukaan EU:n GDPR-säännöstön täysin.

Maksutavat ja Kotiutusprosessit

Maksutoiminto
Talletuksen aikavaatimus Nopeus
Nostokäsittely
Minimitalletus

Visa/Mastercard maksutapa	Välitön	1-3 työpäivää	10 euroa
Trustly-palvelu	Instant	0-24 tunnin tuntia	20€
Skrill	Heti	0-12 tuntia aikana	10 €
Neteller-lompakko	Välitön	0-12 tunnin tunnin sisällä	10 euroa
Bitcoin-krypto	10-30 minuuttia min	1-6 tunnin tuntia	50€
Paysafecard maksutapa	Heti	Ei ole saatavilla	10 euroa

Kotiutuspyynnöt käsittelemme jonojärjestyksessä arkipäivinä kello 9-18 aikana sisällä. Viikonloppuina käsittelymme saattavat olla hiukan hiukan hitaampi, mutta pyrimme joka kerta niin nopeaan käsittelyyn. Varmistettujen tilien kotiutukset valmistuvat yleensä keskimääräistä ripeämmin.

Bonuskampanjat Käyttäjillemme

Aktiiviset Bonusohjelmat

Tarjoamme kilpailukykyisiä bonustarjouksia, jotka ovat ovat luotu kohentamaan pelaamiskokemusta selvästi. Tervetuliaisbonuksemme sisältää talletusbonuksen lisäksi ilmaisia spinnejä tietyissä kolikkopeleissä. Kanta-asiakasohjelmassamme asiakkaat kerryttävät kanta-asiakas pisteitä joka ikinen kierroksella, jolloin nämä kertyneet kanta-asiakaspisteet voidaan myös vaihtamaan bonusrahaksi tai vaikkapa ilmaisilla pyöräytyksiksi.

1. VIP-jäsenohjelma: Neljä erillistä eritasoista asteikkoa pronssista timanttiluokkaan, jokainen porras tarjoamaan ylimääräisiä palkintoetuja
2. Viikoittaiset tarjottavat kampanja-ajot: Reload-bonukset, cashback-edut ja turnauspelaaminen eriävällä teemalla
3. Syntymäpäivälahja: Henkilökohtainen lahja joka ikinen asiakkaalle hänen syntymäpäivän aikana
4. Lojaliteettipalkinnot: Yllätysetuja aktiivisimmille pelaajillemme satunnaisesti

Jokaisella bonuksillamme on asetettu selkeät ja kohtuulliset kierrätysvelvoitteet, jotka kaikki ilmoitetaan avoimesti bonus-ehdoissamme. Kierrätyksen vaatimus tyypillisesti vaihtelee 35-40-kertaista kierrätystä välillä riippumalla bonusjärjestelmästä.

Asiakastukemme Saavutettavuus

Tukipalvelumme on aina tavoitettavissa ympäri 24 tunnin seitsemänä päivää kaikki päivinä viikkokahdessa. Järjestämme apua suomeksi live-chatin kautta, sähköpostin kautta ja puhelinpalvelun kautta. Vastausnopeellisuutemme live-chatissa on keskimäärin tyypillisimmin alle kaksi minuuttia minuutin sisällä, ja sähköpostiyhteydenottoihin vastausten antaminen useimmiten 2-4 tunnin tunnin sisäisen ajan kuluessa.

Asiakaspalvelun henkilöstömme koostumaan koulutettujen asiantuntijoista, jotka läpikotaisesti tunteavat asian pelialan lainsäädännön yhdistettynä pystyvät ratkaisemaan nopeasti monenlaisia asioita nopeasti. Tämän lisäksi verkkosivuillamme on kattava yksityiskohtainen UKK-osio, josta kohdasta löytyy vasteet eniten kysyttyihin tiedusteluihin talletusten tekemisestä, nostoista ja bonussäännöistä.