Mensaje del presidente
La reciente consitución de HLA Salud como grupo hospitalario integrado nos permite dar un salto cualitativo en nuestro modelo asistencial, ya que hemos podido aumentar las sinergias entre los distintos centros, desarrollar una gestión centralizada y establecer criterios uniformes de calidad, siempre con el objetivo de mejorar nuestra oferta. Ganamos todos, pero sobre todo ganan los pacientes.
Los resultados consolidados ya muestran esta tendencia. La facturación de la red hospitalaria se elevó a 294 millones y los ingresos del resto de centros e instalaciones sumaron otros 81,2 millones, lo que completa un total del grupo de 375,2 millones de euros. En términos de actividad, nuestros hospitales realizaron 1,3 millones de consultas, 474.000 urgencias, 71.000 ingresos y 122.000 intervenciones quirúrgicas. Son cifras muy notables, propias del principal grupo hospitalario del sector asegurador, y estamos convencidos de que las vamos a superar en los siguientes ejercicios porque nuestra dinámica de crecimiento es muy sólida.
¿Cómo nos ha ido en 2017?
En un sector que muestra una creciente concentración de la oferta hospitalaria en los principales grupos, donde las cinco primeras empresas representan una cuota de mercado conjunta del 57,5% y más de 300 clínicas privadas, HLA se configura como el tercer operador, el segundo de capital íntegramente español, con un crecimiento del 3% en 2017.
Nuestras cifras en 2017…
Número de profesionales
2016 – 7.250 Trabajadores y colaboradores
Diversidad: mujeres directivas
2016 – 28% Mujeres directivas
Diversidad: Nº de empleadas
Total de plantilla 3.623
Nuevos pacientes
Pacientes internacionales
2016 – 8.578 Pacientes internacionales
Cada día mejores
Nuestro objetivo es seguir avanzando en la mejora de nuestros resultados
Estancia media
2016 – 3,4 Días
Alta hospitalización
2016 – 52 Minutos
Duración procesos urgencias
2016 – 76,81 Minutos
Tiempo de urgencias
2016 – 14 minutos
Cada día más cerca
Trabajamos para hacer cada día más fácil la vida del paciente
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Visitas
web
Sesiones
web
Descargas
app
Notas de prensa
2016 – 250 Comunicaciones
Impacto en medios
2016 – 6.000 Impactos
Iniciativas formativas
2016 – 20 Iniciativas
Años
dedicados
a ti
Nuestra historia se remonta a los años 80, cuando un grupo de médicos miembros de la cooperativa Lavinia, entidad sin ánimo de lucro del sector de la economía social, decidió ampliar su oferta e iniciarse en la provisión de servicios sanitarios.
Nuestros
centros
HLA
- 15 Hospitales integrados
- 32 Centros médicos multiespecialidad
- 42 Clínicas dentales
- 11 Unidades de reproducción asistida
- 30 Clínicas oftalmológicas
- 436 Centros de análisis clínicos
HLA
en la
Sociedad
Con 1.300 plazas de hospitalización HLA es un referente en la atención hospitalaria y ambulante. Más de 35 años de experiencia y presencia en siete países configuran un modelo de atención que basa su filosofía en el trato humano, la excelencia y el liderazgo.
Aspectos clave para el 2018
¿En qué estamos?
Transformación
Digital
Entendemos que la transformación digital es un medio para hacer nuestros centros más cercanos y accesibles.
El Portal del Paciente no sólo facilita la gestión directa e inmediata de citas en todas nuestras instalaciones, sino que permite el acceso a los resultados, informes y pruebas realizadas, cualquiera que sea el hospital de origen del paciente, gracias a la historia clínica electrónica única para toda la red.
Nuestro objetivo es seguir avanzando, hacer cada día más fácil la vida del paciente, sin colas ni esperas.
Transformación
Digital
La huella dactilar es una característica individual de las personas, es única, por lo tanto este sistema de identificación es preciso, seguro y garantiza la autenticidad de cada asegurado de la forma más cómoda.
El sistema de identificación por huella de HLA es un sistema propio, con capacidad y dimensionamiento como para dar cabida a la totalidad de nuestros pacientes.
El hecho de contar con un sistema propio, nos permite evolucionarlo y adaptarlo mejor a las necesidades de nuestros centros.
Transformación
Digital
Nuestra App pone al paciente en el centro permitiéndole gestionar su salud en un click.
La aplicación HLA facilita y acelera el proceso de identificación y registro de llegada de los pacientes de nuestros centros hospitalarios.
De esta forma, la app se encargará de realizar estos trámites de forma automática cuando el paciente llegue al recinto, lo que supondrá un ahorro de tiempo al usuario.
Transformación
Digital
Un cambio hacia la eficiencia operacional y la mejora continua de los procesos.
Green Cube es el software de gestión clínica de los hospitales del Grupo HLA desde el año 2012.
El aumento de la actividad de nuestros centros y hospitales hizo necesaria su implantación para garantizar un tratamiento fiable de los datos y la homogeneización de los procesos.
Dentro de la estrategia de homogeneización de procesos, en 2017 el Grupo HLA ha logrado certificar todos sus hospitales, unidades de reproducción y servicios centrales, de acuerdo a la ISO 14.001.
Nuestro objetivo se ha desarrollado en torno a cuatro líneas de actuación.
Aspectos clave
Nuestra estrategia en Calidad y Medio Ambiente se apoya en la implantación de un sistema de gestión único que garantice la homogeneización de los procesos, el control de los riesgos y una gestión eficaz de las oportunidades. Lo que repercute positivamente en la calidad final del servicio prestado al paciente.
La Comisión Nacional de Farmacia se constituye como un órgano multidisciplinal formado por representantes de distintos hospitales HLA.
Su objetivo es impulsar un cambio diferencial en el uso eficiente de los medicamentos, mediante una selección racional, basada en la evidencia científica y que garantice los mejores resultados en el proceso de atención a los pacientes.
Aspectos clave
La misión de la Comisión Nacional de Farmacia es compaginar la innovación y sostenibilidad en el uso de fármacos.
El cuadro de mandos integral nos permite:
- Visualizar la actividad hospitalaria en tiempo real
- Analizar y comparar periodos temporales
- Controlar el cumplimiento de los objetivos de la organización
- Seguimiento constante de los resultados tras las decisiones de gestión emprendidas
Aspectos clave
La buena organización es determinante en nuestra actividad y funcionamiento. Por eso, HLA ha desarrollado un conjunto de herramientas para el análisis estadístico de indicadores asistenciales y no asistenciales de la organización.
Tenemos un claro compromiso con la prevención como un elemento más y como una obligación, no solo de restablecer nuestra salud, sino de prevenir la enfermedad.
Nuestro Plan Estratégico pone énfasis en el compromiso con la sociedad y plantea la necesidad de colaborar con organizaciones sin ánimo de lucro. Nuestros acuerdos con estas entidades se mantienen en el tiempo estando siempre abiertos a colaborar con distintos proyectos.
Aspectos clave
Hemos participado, junto a diferentes entidades docentes, sociales y deportivas así como calaborado en más de un centenar de proyectos en los que se potencian aquellas actividades que apoyen la mejoría de nuestros pacientes, familiares, trabajadores y población en general.